O painel de atendimento da ChatJet oferece uma visão completa sobre o desempenho do seu negócio.
Com ele, é possível mensurar diversos KPIs e identificar pontos de melhoria no seu atendimento.
Você pode definir períodos específicos e analisar:
- Quais setores possuem maior volume de solicitações;
- Quais atendentes têm mais (ou menos) demanda;
- O tempo médio de resolução de cada ticket;
- A quantidade total de atendimentos realizados;
- E diversos outros indicadores essenciais para a gestão da equipe.
No vídeo abaixo, mostramos como explorar cada uma dessas métricas e utilizar o painel da Chat Jet de forma estratégica, transformando dados em insights valiosos para otimizar o atendimento e melhorar a experiência do cliente.
